قواعد واضحة للعرض والاختبار وتشغيل البرامج.
تنظم هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) استخدام Frisys، وهو برنامج صالون من شركة Constantin Härle، بالإضافة إلى استخدام موقع الويب والعروض التجريبية والاختبارية. لا ينشأ نطاق محدد من الخدمات المدفوعة إلا من خلال عرض أو عقد مؤكد صراحةً.
1. المزود والنطاق
المزود هو Constantin Härle، Bayerische Straße 15، Berlin، Germany، البريد الإلكتروني Constantin.haerle@outlook.de. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على الشركات والعاملين لحسابهم الخاص والمستخدمين التجاريين الآخرين. وهي تنطبق فقط على المستهلكين إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً ولم تتأثر لوائح حماية المستهلك الإلزامية.
2. إبرام العقد
تصف صفحات المنتج الوظائف والاستخدامات الممكنة لـ Frisys. نطاق الخدمات المتفق عليه ينتج عن العرض المؤكد. يتم إبرام العقد من خلال تأكيد العرض أو استكمال عملية الطلب.
يمكن أن يكون الوصول إلى العرض التجريبي والاختبار محدودًا في الوقت أو الوظيفة أو الكمية. يتم استخدامها لاختبار المنتج ولا يجوز استخدامها في عمليات الإنتاج الحرجة ما لم تتم الموافقة على ذلك صراحةً.
3. نطاق الخدمات
ينشأ النطاق المحدد للخدمات من العرض المؤكد والحزمة المحجوزة والخدمات الإضافية المذكورة هناك. إذا تم تنشيطها، فيمكن أن يشمل ذلك التقويمات والحجز عبر الإنترنت وإدارة العملاء والاتصالات والبريد الإلكتروني والأدوار والتقارير والمدفوعات والسلع والذكاء الاصطناعي ووظائف المستندات.
تتطلب عمليات التكامل الاختيارية مع جهات خارجية حسابات وأذونات وعقود وتكوينات مناسبة. قد يتم تعديل تكامل الطرف الثالث أو إيقافه مؤقتًا أو إيقافه لأسباب أمنية أو قانونية أو فنية.
4. الوصول والمستخدمين المعتمدين
يجب على الشريك المتعاقد الحفاظ على سرية بيانات الوصول واختيار المستخدمين المعتمدين بعناية والتحقق بانتظام من الأدوار والتفويضات. لا يجوز مشاركة بيانات الوصول. يجب الإبلاغ فورًا عن الحوادث الأمنية والمحاولات الفاشلة والوصول غير المصرح به.
يضمن الشريك المتعاقد حصول موظفيه والمستخدمين الآخرين على المعلومات والموافقة اللازمة لحماية البيانات. وهو مسؤول عن قانونية المحتوى وقوائم المستلمين والرسائل التي يدخلها.
5. البريد الإلكتروني والتسويق
لا يجوز لـ Frisys تشغيل رسائل البريد الإلكتروني إلا عبر حساب شحن متصل أو معتمد صراحةً من قبل المستخدم المصرح له. يجب على الشريك المتعاقد التحقق من عناوين المستلمين والموافقات وعمليات إلغاء الاشتراك والمتطلبات القانونية للإعلان عن أنفسهم. Frisys لا يدين بأي تسليم أو وضع محدد لصندوق الوارد أو التوفر المستمر لحساب بريد تابع لجهة خارجية.
6. بيانات العملاء وحماية البيانات
ويظل الشريك المتعاقد مسؤولاً عن بيانات العميل والموظف والعمل التي يدخلها. إذا قام Constantin Härle بمعالجة هذه البيانات نيابة عن الأطراف، فإن الأطراف تبرم اتفاقية معالجة الطلب قبل الاستخدام الإنتاجي. لا يجوز للشريك المتعاقد إدخال أية بيانات لا يملك بشأنها السند القانوني اللازم أو صلاحية إصدار التعليمات.
التفاصيل تجدونها في سياسة الخصوصيةووثائق العقد واتفاقية معالجة الطلب. تظل التزامات الاحتفاظ القانونية، خاصة فيما يتعلق بالحجز والمبيعات والبيانات المالية، غير متأثرة بطلب الحذف.
7. الأسعار والدفع
الأسعار ومدة الفاتورة وطريقة الدفع وبدء الخدمة والتكاليف الإضافية المحتملة تنتج عن العرض أو عملية الطلب المعنية. سيتم عرض التكاليف المتغيرة لمقدمي خدمات الدفع أو الرسائل النصية القصيرة أو الأجهزة أو بورصة طوكيو أو الاستيراد أو الإعداد قبل إبرام العقد في حالة ظهورها.
ويجب سداد الفواتير خلال الفترة المحددة دون أي استقطاعات. في حالة التأخر في السداد، قد يتم فرض فائدة قانونية على التخلف عن السداد وقد يتم تقييد الوصول بعد إشعار معقول مسبق. تظل الحقوق الإلزامية للشريك المتعاقد دون تغيير.
8. الالتزامات والاستخدامات المحظورة
على وجه الخصوص، يُحظر المحتوى غير القانوني، والبريد العشوائي، والخداع، والتدخل غير المصرح به، والتحايل على الإجراءات الأمنية، والوصول الآلي المفرط، وتحميل البرامج الضارة، واستخدام المحتوى الذي ينتهك حقوق الأطراف الثالثة. في حالة حدوث انتهاك كبير، قد يتم حظر الوصول مؤقتًا إذا كان ذلك ضروريًا لحماية النظام الأساسي أو المستخدمين الآخرين.
9. التوفر والصيانة والتغييرات
يتم استخدام Frisys بعناية معقولة. ولا يتم ضمان التوافر المتواصل إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً في العقد. قد تؤدي الصيانة والتحديثات الأمنية واضطرابات الطرف الثالث والقوة القاهرة إلى فرض قيود. سيتم الإعلان عن التغييرات المهمة في نطاق الخدمات المتفق عليها مقابل رسوم في الوقت المناسب؛ تبقى الحقوق القانونية الإلزامية دون تغيير.
10. حقوق المحتوى والبرامج
Frisys، يظل البرنامج والتصميم والنصوص والعلامات التجارية والمكونات التقنية ملكًا لشركة Constantin Härle أو أصحاب الحقوق المعنيين، ما لم ينص على خلاف ذلك. يحصل الشريك المتعاقد على حق استخدام بسيط وغير قابل للتحويل بالقدر المتفق عليه طوال مدة العقد. يبقى المحتوى والبيانات الخاصة بالشريك المتعاقد معه؛ يمنح حقوق الاستخدام اللازمة للتشغيل والأمن والدعم.
11. المسؤولية
يتحمل Constantin Härle المسؤولية دون قيود في حالة النية أو الإهمال الجسيم أو الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة، وكذلك وفقًا لقانون المسؤولية الإلزامية عن المنتج. في حالة الإهمال البسيط، يكون كونستانتين هارلي مسؤولاً فقط عن خرق الالتزامات التعاقدية الأساسية ويقتصر على الضرر النموذجي المتوقع. وبخلاف ذلك، يتم استبعاد المسؤولية إلى الحد الذي يسمح به القانون. تتطلب المسؤولية عن فقدان البيانات أن يقوم الشريك المتعاقد بإنشاء نسخ احتياطية مناسبة.
12. المدة والإنهاء
وتنتج المدة وفترة الإشعار والتمديد عن العرض المعني. يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه. بعد انتهاء العقد، يصبح تصدير البيانات المتفق عليها ممكنًا؛ سيتم بعد ذلك حذف البيانات وفقًا للعقد واتفاقية معالجة الطلب والالتزامات القانونية.
13. التغييرات في هذه الشروط والأحكام
سيتم إرسال التغييرات إلى الشريك المتعاقد في شكل نص. وفي حالة حدوث تغييرات كبيرة، يتم منح فترة زمنية معقولة للاعتراض. إذا كانت الموافقة مطلوبة بموجب القانون، فسيتم الحصول عليها صراحة. الإصدار الحالي أدناه Frisys.de/agb/ متاح.
14. أحكام ختامية
ينطبق القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. تظل لوائح حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي يقيم فيه المستهلك محل إقامته المعتاد غير متأثرة. إذا كان الشريك المتعاقد تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص القانوني يكون حاسمًا ما لم يتم الاتفاق فعليًا على مكان اختصاص آخر.
كونستانتين هارلي ليس مستعدًا حاليًا أو ملزمًا بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين.