Reglas claras para demostración, pruebas y funcionamiento del software.
Estos Términos y condiciones generales (CGC) regulan el uso de Frisys, un software de salón de Constantin Härle, así como el uso del sitio web y las ofertas de demostración y de prueba. Un alcance específico de pago de servicios sólo surge a través de una oferta o contrato expresamente confirmado.
1. Proveedor y alcance
El proveedor es Constantin Härle, Bayerische Straße 15, Berlín, Alemania, correo electrónico constantein.haerle@outlook.de. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a empresas, autónomos y otros usuarios comerciales. Sólo se aplican a los consumidores si así se acuerda expresamente y no se modifican las normas obligatorias de protección del consumidor.
2. Celebración del contrato
Las páginas del producto describen las funciones y posibles usos de Frisys. El alcance de los servicios acordado resulta de la oferta confirmada. Un contrato se concluye confirmando una oferta o completando un proceso de pedido.
El acceso a demostraciones y pruebas puede estar limitado en tiempo, funcionalidad o cantidad. Se utilizan para probar el producto y no pueden utilizarse para procesos críticos para la producción a menos que se haya aprobado expresamente.
3. Alcance de los servicios
El alcance específico de los servicios resulta de la oferta confirmada, del paquete reservado y de los servicios adicionales allí mencionados. Si se activa, esto puede incluir calendarios, reservas en línea, gestión de clientes, comunicación, correo electrónico, roles, informes, pagos, bienes, inteligencia artificial y funciones de documentos.
Las integraciones opcionales de terceros requieren cuentas, permisos, contratos y configuraciones adecuados. La integración de un tercero puede modificarse, pausarse o interrumpirse por razones técnicas, legales o de seguridad.
4. Acceso y Usuarios Autorizados
El socio contractual debe mantener en secreto los datos de acceso, seleccionar cuidadosamente a los usuarios autorizados y comprobar periódicamente las funciones y autorizaciones. Los datos de acceso no podrán ser compartidos. Los incidentes de seguridad, intentos fallidos y accesos no autorizados deben informarse de inmediato.
El socio contractual garantiza que sus empleados y otros usuarios reciban la información y el consentimiento necesarios en materia de protección de datos. Es responsable de la legalidad del contenido, las listas de destinatarios y los mensajes que introduce.
5. Envío de correo electrónico y marketing
Frisys solo puede activar correos electrónicos a través de una cuenta de envío que esté conectada o aprobada expresamente por el usuario autorizado. El socio contractual deberá comprobar las direcciones de los destinatarios, los consentimientos, las bajas y los requisitos legales para la publicidad. Frisys no debe ninguna entrega, ubicación específica de la bandeja de entrada ni disponibilidad continua de una cuenta de correo de terceros.
6. Datos del cliente y protección de datos
El socio contractual sigue siendo responsable de los datos de clientes, empleados y comerciales que introduce. Si Constantin Härle procesa estos datos por cuenta de las partes, estas concluirán un acuerdo de procesamiento de pedidos antes del uso productivo. La parte contractual no podrá introducir ningún dato para el que carezca de la base jurídica necesaria o de la autoridad para dar instrucciones.
Los detalles se pueden encontrar en el Política de privacidad, los documentos del contrato y el acuerdo de procesamiento del pedido. Las obligaciones legales de conservación, en particular para los datos de reservas, ventas y financieros, no se ven afectadas por una solicitud de eliminación.
7. Precios y Pago
Los precios, el período de facturación, la forma de pago, el inicio del servicio y los posibles costes adicionales se derivan de la respectiva oferta o proceso de pedido. Los costes variables de proveedores de pago, SMS, hardware, TSE, importación o configuración se mostrarán antes de la celebración del contrato, si surgen.
Las facturas deben pagarse dentro del plazo especificado sin deducciones. En caso de retraso en el pago, se podrán cobrar intereses de demora legales y se podrá restringir el acceso tras un aviso previo razonable. Los derechos obligatorios del socio contractual no se verán afectados.
8. Obligaciones y Usos Prohibidos
En particular, están prohibidos los contenidos ilegales, el spam, el engaño, la intrusión no autorizada, la elusión de las medidas de seguridad, el acceso automatizado excesivo, la carga de malware y el uso de contenidos que violen los derechos de terceros. En caso de una infracción importante, el acceso podrá bloquearse temporalmente si es necesario para proteger la plataforma o a otros usuarios.
9. Disponibilidad, Mantenimiento y Cambios
Frisys se utiliza con cuidado razonable. La disponibilidad ininterrumpida sólo se garantiza si así se pacta expresamente en un contrato. El mantenimiento, las actualizaciones de seguridad, las interrupciones de terceros y los casos de fuerza mayor pueden generar limitaciones. Los cambios significativos en el alcance de los servicios acordados mediante pago se comunicarán a tiempo; Los derechos legales obligatorios no se verán afectados.
10. Derechos sobre el contenido y el software
Frisys, el software, el diseño, los textos, las marcas comerciales y los componentes técnicos siguen siendo propiedad de Constantin Härle o de los respectivos titulares de los derechos, a menos que se indique lo contrario. La parte contratante recibe un derecho de uso simple e intransferible en la medida acordada durante la duración del contrato. Los contenidos y datos propios del socio contractual permanecen en su poder; otorga los derechos de uso necesarios para la operación, seguridad y soporte.
11. Responsabilidad
Constantin Härle es responsable sin limitación en caso de dolo, negligencia grave, daño a la vida, el cuerpo o la salud, así como de acuerdo con la ley obligatoria de responsabilidad del producto. En caso de negligencia simple, Constantin Härle sólo es responsable del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y se limita a los daños típicos previsibles. De lo contrario, se excluye la responsabilidad en la medida permitida por la ley. La responsabilidad por la pérdida de datos requiere que el socio contractual haya creado copias de seguridad adecuadas.
12. Plazo y Terminación
El plazo, plazo de preaviso y prórroga resultan de la oferta respectiva. Se mantiene el derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada. Una vez finalizado el contrato, será posible la exportación de datos acordada; Los datos se eliminarán de acuerdo con el contrato, el acuerdo de procesamiento del pedido y las obligaciones legales.
13. Cambios a estos Términos y condiciones
Los cambios se comunicarán al socio contractual en forma de texto. En caso de cambios significativos, se concede un plazo razonable para presentar objeciones. Si el consentimiento es requerido por ley, éste se obtendrá de forma expresa. La versión actual está debajo. Frisys.de/agb/ disponible.
14. Disposiciones finales
Se aplica la legislación alemana, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Las normas obligatorias de protección del consumidor del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual no se verán afectadas. Si la parte contractual es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el fuero legal es decisivo, a menos que se haya acordado efectivamente otro fuero.
Actualmente, Constantin Härle no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un tribunal arbitral de consumo.