Jasne zasady demonstracji, testowania i obsługi oprogramowania.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OW) regulują korzystanie z Frisys, oprogramowania salonowego firmy Constantin Härle, a także korzystanie ze strony internetowej, ofert demonstracyjnych i testowych. Określony płatny zakres usług powstaje wyłącznie w drodze wyraźnie potwierdzonej oferty lub umowy.
1. Dostawca i zakres
Dostawcą jest Constantin Härle, Bayerische Straße 15, Berlin, Niemcy, e-mail stałyin.haerle@outlook.de. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do firm, osób prowadzących działalność na własny rachunek i innych użytkowników komercyjnych. Mają one zastosowanie do konsumentów tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione i nie ma to wpływu na obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
2. Zawarcie umowy
Strony produktów opisują funkcje i możliwe zastosowania Frisys. Uzgodniony zakres usług wynika z potwierdzonej oferty. Zawarcie umowy następuje poprzez potwierdzenie oferty lub zakończenie procesu składania zamówienia.
Dostęp do wersji demonstracyjnych i testowych może być ograniczony czasowo, funkcjonalnie lub ilościowo. Służą do testowania produktu i nie mogą być stosowane w procesach o krytycznym znaczeniu dla produkcji, chyba że zostało to wyraźnie zatwierdzone.
3. Zakres usług
Konkretny zakres usług wynika z potwierdzonej oferty, zarezerwowanego pakietu i wymienionych tam usług dodatkowych. Jeśli zostanie aktywowany, może to obejmować kalendarze, rezerwacje online, zarządzanie klientami, komunikację, wysyłanie e-maili, role, raporty, płatności, towary, sztuczną inteligencję i funkcje dokumentów.
Opcjonalne integracje innych firm wymagają odpowiednich kont, uprawnień, umów i konfiguracji. Integracja z podmiotem zewnętrznym może zostać zmodyfikowana, wstrzymana lub przerwana ze względów bezpieczeństwa, prawnych lub technicznych.
4. Dostęp i Autoryzowani Użytkownicy
Partner umowy ma obowiązek zachować w tajemnicy dane dostępowe, starannie wybierać upoważnionych użytkowników i regularnie sprawdzać role i uprawnienia. Dane dostępowe nie mogą być udostępniane. Incydenty związane z bezpieczeństwem, nieudane próby i nieautoryzowany dostęp należy zgłaszać natychmiast.
Partner umowy zapewnia, że jego pracownicy i inni użytkownicy otrzymają niezbędne informacje i zgodę na temat ochrony danych. Jest odpowiedzialny za legalność treści, list odbiorców i wiadomości, które wprowadza.
5. Poczta elektroniczna i marketing
Frisys może wysyłać e-maile tylko za pośrednictwem konta wysyłkowego, które jest połączone lub wyraźnie zatwierdzone przez upoważnionego użytkownika. Partner umowy musi samodzielnie sprawdzić adresy odbiorców, zgody, rezygnację z subskrypcji i wymogi prawne dotyczące reklamy. Frisys nie ma obowiązku dostarczenia, określonego umieszczenia w skrzynce odbiorczej ani ciągłej dostępności konta pocztowego strony trzeciej.
6. Dane Klientów i ochrona danych
Partner umowy pozostaje odpowiedzialny za wprowadzone przez siebie dane klientów, pracowników i firm. Jeżeli Constantin Härle przetwarza te dane w imieniu stron, strony zawierają umowę o realizację zamówienia przed produktywnym wykorzystaniem. Kontrahent nie może wprowadzać żadnych danych, co do których nie posiada niezbędnej podstawy prawnej lub uprawnień do wydawania dyspozycji.
Szczegóły można znaleźć w Polityka prywatności, dokumentów umownych i umowy o realizację zamówienia. Żądanie usunięcia nie ma wpływu na ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania, w szczególności danych dotyczących rezerwacji, sprzedaży i finansów.
7. Ceny i płatności
Ceny, okres rozliczeniowy, sposób płatności, rozpoczęcie świadczenia usługi i ewentualne koszty dodatkowe wynikają z danej oferty lub procesu zamówienia. Koszty zmienne dla dostawców płatności, SMS, sprzętu, TSE, importu lub konfiguracji zostaną wykazane przed zawarciem umowy, jeśli wystąpią.
Faktury należy opłacić w określonym terminie bez potrąceń. W przypadku opóźnienia w płatnościach mogą zostać naliczone ustawowe odsetki za zwłokę, a dostęp może zostać ograniczony po uprzednim rozsądnym powiadomieniu. Obowiązkowe uprawnienia partnera umowy pozostają nienaruszone.
8. Obowiązki i zabronione zastosowania
Zabrania się w szczególności treści o charakterze nielegalnym, spamu, oszustw, nieuprawnionych włamań, obchodzenia środków bezpieczeństwa, nadmiernego zautomatyzowania dostępu, przesyłania złośliwego oprogramowania oraz wykorzystywania treści naruszających prawa osób trzecich. W przypadku istotnego naruszenia dostęp może zostać czasowo zablokowany, jeśli jest to konieczne w celu ochrony platformy lub innych użytkowników.
9. Dostępność, konserwacja i zmiany
Frisys jest używany z należytą ostrożnością. Nieprzerwana dostępność jest gwarantowana tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione w umowie. Konserwacja, aktualizacje zabezpieczeń, zakłócenia spowodowane przez strony trzecie i siła wyższa mogą skutkować ograniczeniami. Istotne zmiany w zakresie usług uzgodnionych odpłatnie będą ogłaszane w odpowiednim czasie; Obowiązkowe prawa pozostają nienaruszone.
10. Prawa do treści i oprogramowania
Frisys oprogramowanie, projekt, teksty, znaki towarowe i komponenty techniczne pozostają własnością Constantina Härle lub odpowiednich właścicieli praw, chyba że określono inaczej. Partner umowy otrzymuje proste, niezbywalne prawo do użytkowania w uzgodnionym zakresie na czas trwania umowy. Treści i dane partnera umowy pozostają przy nim; udziela praw użytkowania niezbędnych do działania, bezpieczeństwa i wsparcia.
11. Odpowiedzialność
Constantin Härle ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania, rażącego niedbalstwa, naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odpowiedzialności za produkt. W przypadku zwykłego zaniedbania Constantin Härle odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych i ogranicza się do przewidywalnych, typowych szkód. W przeciwnym razie odpowiedzialność jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo. Odpowiedzialność za utratę danych wymaga, aby partner umowy utworzył odpowiednie kopie zapasowe.
12. Okres obowiązywania i wypowiedzenie
Termin, okres wypowiedzenia i przedłużenie wynikają z danej oferty. Pozostaje prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z ważnego powodu. Po zakończeniu umowy możliwy jest uzgodniony eksport danych; dane zostaną wówczas usunięte zgodnie z umową, umową o realizację zamówień i zobowiązaniami prawnymi.
13. Zmiany niniejszego Regulaminu
Zmiany zostaną przekazane partnerowi umowy w formie tekstowej. W przypadku istotnych zmian przysługuje odpowiedni termin na złożenie sprzeciwu. Jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo, zostanie ona wyraźnie uzyskana. Aktualna wersja znajduje się poniżej Frisys.de/agb/ dostępne.
14. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone. Jeżeli partnerem umowy jest handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego, rozstrzygające jest miejsce jurysdykcji, chyba że skutecznie uzgodniono inne miejsce jurysdykcji.
Constantin Härle obecnie nie chce ani nie jest zobowiązany do wzięcia udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.