Des règles claires pour la démonstration, les tests et le fonctionnement du logiciel.
Les présentes conditions générales (CGV) régissent l'utilisation de Frisys, un logiciel de salon de Constantin Härle, ainsi que l'utilisation du site Internet, des offres de démonstration et de test. Une gamme de services payante spécifique n'apparaît que par le biais d'une offre ou d'un contrat expressément confirmé.
1. Fournisseur et champ d'application
Le fournisseur est Constantin Härle, Bayerische Straße 15, Berlin, Allemagne, email constantin.haerle@outlook.de. Les présentes Conditions Générales s'appliquent aux entreprises, aux indépendants et aux autres utilisateurs commerciaux. Elles ne s'appliquent aux consommateurs que si cela est expressément convenu et les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectées.
2. Conclusion du contrat
Les pages produits décrivent les fonctions et les utilisations possibles de Frisys. L'étendue des prestations convenue résulte de l'offre confirmée. Un contrat est conclu en confirmant une offre ou en complétant un processus de commande.
L’accès aux démos et aux tests peut être limité dans le temps, les fonctionnalités ou la quantité. Ils sont utilisés pour tester le produit et ne peuvent pas être utilisés pour des processus critiques pour la production, sauf si cela a été expressément approuvé.
3. Etendue des prestations
L'étendue spécifique des prestations résulte de l'offre confirmée, du forfait réservé et des prestations complémentaires qui y sont mentionnées. S'il est activé, cela peut inclure les calendriers, la réservation en ligne, la gestion des clients, la communication, l'envoi de courriers électroniques, les rôles, les rapports, les paiements, les marchandises, l'IA et les fonctions documentaires.
Les intégrations tierces facultatives nécessitent des comptes, des autorisations, des contrats et des configurations appropriés. Une intégration tierce peut être modifiée, suspendue ou interrompue pour des raisons de sécurité, juridiques ou techniques.
4. Accès et utilisateurs autorisés
Le partenaire contractuel doit garder secrètes les données d'accès, sélectionner soigneusement les utilisateurs autorisés et vérifier régulièrement les rôles et les autorisations. Les données d'accès ne peuvent pas être partagées. Les incidents de sécurité, les tentatives infructueuses et les accès non autorisés doivent être signalés immédiatement.
Le partenaire contractuel veille à ce que ses employés et autres utilisateurs reçoivent les informations et le consentement nécessaires en matière de protection des données. Il est responsable de la légalité des contenus, des listes de destinataires et des messages qu'il saisit.
5. E-mailing et marketing
Frisys ne peut déclencher des e-mails que via un compte d'expédition connecté ou expressément approuvé par l'utilisateur autorisé. Le partenaire contractuel doit vérifier lui-même les adresses des destinataires, les consentements, les désabonnements et les exigences légales en matière de publicité. Frisys n'est responsable d'aucune livraison, d'un placement spécifique dans la boîte de réception ou de la disponibilité continue d'un compte de messagerie tiers.
6. Données clients et protection des données
Le partenaire contractuel reste responsable des données clients, collaborateurs et entreprises qu'il saisit. Si Constantin Härle traite ces données pour le compte des parties, les parties concluent un accord de traitement des commandes avant leur utilisation productive. Le partenaire contractuel ne peut saisir aucune donnée pour laquelle il ne dispose pas de la base juridique nécessaire ou de l'autorité nécessaire pour donner des instructions.
Les détails peuvent être trouvés dans le Politique de confidentialité, les documents contractuels et le contrat de traitement des commandes. Les obligations légales de conservation, notamment pour les données de réservation, de vente et financières, ne sont pas affectées par une demande de suppression.
7. Prix et paiement
Les prix, la période de facturation, le mode de paiement, le début du service et les éventuels frais supplémentaires résultent de l'offre ou du processus de commande respectif. Les coûts variables liés aux prestataires de paiement, SMS, matériel, TSE, importation ou configuration seront indiqués avant la conclusion du contrat s'ils surviennent.
Les factures doivent être payées dans le délai imparti sans déduction. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires légaux pourront être facturés et l'accès pourra être restreint après un préavis raisonnable. Les droits obligatoires du partenaire contractuel restent inchangés.
8. Obligations et utilisations interdites
Sont notamment interdits les contenus illégaux, le spam, la tromperie, les intrusions non autorisées, le contournement des mesures de sécurité, les accès automatisés excessifs, le téléchargement de logiciels malveillants et l'utilisation de contenus violant les droits de tiers. En cas de violation significative, l'accès peut être temporairement bloqué si cela est nécessaire pour protéger la plateforme ou les autres utilisateurs.
9. Disponibilité, maintenance et modifications
Frisys est utilisé avec un soin raisonnable. Une disponibilité ininterrompue n'est garantie que si cela est expressément convenu dans un contrat. La maintenance, les mises à jour de sécurité, les perturbations dues à des tiers et les cas de force majeure peuvent entraîner des limitations. Les modifications importantes dans l'étendue des prestations convenues contre rémunération seront annoncées en temps utile ; Les droits légaux obligatoires restent inchangés.
10. Droits sur le contenu et les logiciels
Frisys, le logiciel, le design, les textes, les marques et les composants techniques restent la propriété de Constantin Härle ou des titulaires des droits respectifs, sauf indication contraire. Le partenaire contractuel reçoit un droit d'utilisation simple et incessible dans la mesure convenue pour la durée du contrat. Les propres contenus et données du partenaire contractuel lui appartiennent ; il concède les droits d'utilisation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au support.
11. Responsabilité
Constantin Härle est responsable sans limitation en cas d'intention, de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi que conformément au droit impératif sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence simple, Constantin Härle n'est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages typiques et prévisibles. Dans le cas contraire, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilité en cas de perte de données nécessite que le partenaire contractuel ait créé des copies de sauvegarde appropriées.
12. Durée et résiliation
La durée, le délai de préavis et la prolongation résultent de l'offre respective. Le droit à une résiliation extraordinaire pour motif valable demeure. Après la fin du contrat, l'exportation des données convenue est rendue possible ; les données seront ensuite supprimées conformément au contrat, à l'accord de traitement de la commande et aux obligations légales.
13. Modifications des présentes conditions générales
Les modifications seront communiquées au partenaire contractuel sous forme de texte. En cas de modifications significatives, un délai raisonnable est accordé pour faire opposition. Si le consentement est requis par la loi, il sera expressément obtenu. La version actuelle est ci-dessous Frisys.de/agb/ disponible.
14. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne sont pas affectées. Si le partenaire contractuel est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for juridique est déterminant, à moins qu'un autre for judiciaire n'ait été effectivement convenu.
Constantin Härle n'est actuellement ni disposé ni obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.