Vos clients trouvent leur moment.
Sur votre site Internet, elle choisit les performances, les employés et le temps libre approprié. Même si personne ne peut répondre au téléphone dans le salon.
Votre calendrier fait de la place. Pour votre métier.
Pendant que vous modifiez, vos clients réservent en ligne. Frisys relie la réservation à votre équipe, à vos services et aux horaires que vous souhaitez réellement proposer.
Du premier clic à la chaise occupée.
Un rendez-vous commence souvent bien avant la visite au salon. C’est ainsi que les étapes s’enchaînent.
Le rendez-vous trouve sa place.
La durée, le temps d'exposition, la mémoire tampon et les ressources requises déterminent ce qui peut être réservé. La réservation se retrouve dans le calendrier partagé et est visible par votre équipe.
Un rappel maintient le rendez-vous présent.
Le bon rappel aide vos clients à suivre leur visite. Si quelque chose change, la nouvelle réservation, l'annulation et la liste d'attente restent les mêmes.
Un calendrier pour les vraies journées de salon.
Voici comment l'utiliser dans votre salon.
Réservation en ligne avec votre règlement.
Vous décidez quels services sont proposés en ligne, combien de temps à l'avance ils peuvent être réservés et quels employés sont disponibles pour cela.
Par exemple : une coupe de cheveux dure 60 minutes et ne peut être réservée qu'avec des employés agréés. Vous déterminez le délai de réservation et les horaires proposés. Vos clients choisissent parmi les options appropriées sur le site Web ; la réservation sélectionnée apparaît dans le calendrier du salon. Ceci explique la sélection en ligne à partir de vos paramètres.
Utilisez à nouveau votre temps libre à bon escient.
Les demandes sur liste d'attente restent visibles. Si un rendez-vous se libère, vous pouvez vérifier à qui convient la pause et établir un contact ciblé.
Par exemple : un client recherche un rendez-vous couleur pour vendredi, mais il n'y a pas de créneau approprié. Vous conservez la demande sur la liste d'attente. Si un créneau se libère, comparez la durée, les performances souhaitées et la disponibilité et contactez la bonne personne. Une liste d'attente est donc une aide concrète au travail et non une promesse que chaque lacune sera automatiquement comblée.
L'optimisation intelligente des écarts et la correspondance automatique des listes d'attente prolongent ce processus en fonction du tarif. L’optimisation des écarts permet de considérer des temps libres qui correspondent à la durée requise. Lors de la mise en correspondance, les souhaits existants sont réunis avec une opportunité devenue disponible. Vous continuez à vérifier si la performance, le temps et la personne s'accordent ; une suggestion n'est pas encore une visite confirmée.
Gardez ensemble un œil sur les changements.
Les rappels, les modifications de réservation et les annulations font partie du rendez-vous. Votre équipe travaille avec le même calendrier actuel.
Par exemple : Un client souhaite venir à 11h30 au lieu de 10h. Le changement fait partie de la réservation existante afin que votre équipe travaille avec le même statut. Les souvenirs sont liés au rendez-vous. Les messages réellement envoyés dépendent des règles et des canaux connectés qui ont été configurés.
Du temps pour tout ce qui va avec.
Planifier les ressources, la préparation et le suivi ainsi que les absences. Les heures de travail et les horaires réservables en ligne restent des paramètres distincts.
Avec un traitement de couleur, la totalité de la période de traitement n'est pas une période de travail actif au fauteuil. Déterminez le temps d’exposition et planifiez les ressources nécessaires ainsi que la préparation et le suivi. Les vacances et autres absences limitent encore davantage la planification. Les heures de travail indiquent quand quelqu'un travaille ; La disponibilité en ligne indique séparément à quelle heure les clients peuvent réserver.
Vous dites ce qui s'en vient. Buddy vous aidera avec cela.
Buddy vous guide vers la zone appropriée et vous aide à faire avancer les choses. Vous voyez les étapes, gardez vos approbations en main et apprenez à connaître le logiciel en cours de route.
Apprenez à connaître BuddyLe rendez-vous se transforme en une bonne visite.
Dans le fichier client, vous trouverez l'histoire de la réservation : préférences, notes et traitements passés.