Regole chiare per demo, test e funzionamento del software.
Le presenti Condizioni Generali (CGC) regolano l'utilizzo di Frisys, un software per saloni di Constantin Härle, nonché l'utilizzo del sito web, delle offerte demo e di prova. Una determinata portata di servizi a pagamento avviene solo attraverso un'offerta o un contratto espressamente confermati.
1. Fornitore e ambito
Il fornitore è Constantin Härle, Bayerische Straße 15, Berlino, Germania, email costantin.haerle@outlook.de. Le presenti Condizioni Generali si applicano alle aziende, ai lavoratori autonomi e ad altri utenti commerciali. Si applicano ai consumatori solo se ciò è stato espressamente concordato e le norme imperative sulla tutela dei consumatori rimangono inalterate.
2. Conclusione del contratto
Le pagine dei prodotti descrivono le funzioni e i possibili utilizzi di Frisys. L'entità delle prestazioni concordate risulta dall'offerta confermata. Un contratto viene concluso confermando un'offerta o completando un processo di ordinazione.
L'accesso alla demo e al test può essere limitato nel tempo, nella funzionalità o nella quantità. Servono per testare il prodotto e non possono essere utilizzati per processi critici per la produzione a meno che ciò non sia stato espressamente approvato.
3. Portata dei servizi
L'ambito specifico dei servizi risulta dall'offerta confermata, dal pacchetto prenotato e dai servizi aggiuntivi ivi menzionati. Se attivato, può includere calendari, prenotazione online, gestione dei clienti, comunicazione, invio di e-mail, ruoli, report, pagamenti, merci, intelligenza artificiale e funzioni di documenti.
Le integrazioni facoltative di terze parti richiedono account, autorizzazioni, contratti e configurazioni appropriati. Un'integrazione di terze parti può essere modificata, sospesa o interrotta per motivi di sicurezza, legali o tecnici.
4. Accesso e Utenti Autorizzati
Il contraente deve mantenere segreti i dati di accesso, selezionare attentamente gli utenti autorizzati e verificare regolarmente ruoli e autorizzazioni. I dati di accesso non possono essere condivisi. Gli incidenti di sicurezza, i tentativi falliti e gli accessi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente.
Il partner contrattuale garantisce che i suoi dipendenti e gli altri utenti ricevano le necessarie informazioni e il consenso sulla protezione dei dati. È responsabile della legalità dei contenuti, degli elenchi dei destinatari e dei messaggi che inserisce.
5. Invio di posta elettronica e marketing
Frisys può attivare e-mail solo tramite un account di spedizione collegato o espressamente approvato dall'utente autorizzato. Il partner contrattuale deve verificare gli indirizzi dei destinatari, i consensi, le cancellazioni e i requisiti legali per la pubblicità. Frisys non è tenuto ad alcuna consegna, posizionamento specifico della casella di posta o disponibilità continua di un account di posta di terze parti.
6. Dati dei clienti e protezione dei dati
Il partner contrattuale rimane responsabile dei dati del cliente, del dipendente e dell'azienda che inserisce. Se Constantin Härle elabora questi dati per conto delle parti, le parti stipulano un accordo sull'elaborazione degli ordini prima dell'uso produttivo. Il partner contrattuale non può inserire dati per i quali non dispone della base giuridica necessaria o dell'autorizzazione a impartire istruzioni.
I dettagli possono essere trovati in Informativa sulla privacy, i documenti contrattuali e l'accordo di elaborazione dell'ordine. Gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, in particolare per i dati di prenotazione, vendita e finanziari, rimangono inalterati da una richiesta di cancellazione.
7. Prezzi e Pagamento
Prezzi, periodo di fatturazione, modalità di pagamento, inizio del servizio ed eventuali costi aggiuntivi risultano dalla rispettiva offerta o dal processo di ordinazione. Eventuali costi variabili per fornitori di servizi di pagamento, SMS, hardware, TSE, importazione o configurazione verranno visualizzati prima della conclusione del contratto, se si verificano.
Le fatture devono essere pagate entro il termine specificato senza detrazioni. In caso di ritardato pagamento, potrebbero essere addebitati gli interessi di mora legali e l'accesso potrebbe essere limitato previo ragionevole preavviso. I diritti vincolanti del partner contrattuale rimangono inalterati.
8. Obblighi e usi vietati
In particolare, sono vietati contenuti illegali, spam, inganni, intrusioni non autorizzate, elusione delle misure di sicurezza, accessi eccessivamente automatizzati, caricamento di malware e utilizzo di contenuti che violino i diritti di terzi. In caso di violazione significativa, l'accesso può essere temporaneamente bloccato se ciò è necessario per proteggere la piattaforma o altri utenti.
9. Disponibilità, manutenzione e modifiche
Frisys viene utilizzato con ragionevole cautela. La disponibilità ininterrotta è garantita solo se ciò è espressamente concordato nel contratto. Manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, interruzioni di terze parti e cause di forza maggiore possono comportare limitazioni. Modifiche significative all'entità delle prestazioni concordate a pagamento verranno comunicate in tempo utile; I diritti legali obbligatori rimangono inalterati.
10. Diritti su contenuti e software
Frisys, il software, il design, i testi, i marchi e i componenti tecnici rimangono di proprietà di Constantin Härle o dei rispettivi titolari dei diritti, salvo diversa indicazione. Il partner contrattuale riceve un diritto d'uso semplice e non trasferibile nella misura concordata per la durata del contratto. I contenuti e i dati propri del partner contrattuale rimangono con lui; concede i diritti di utilizzo necessari per il funzionamento, la sicurezza e il supporto.
11. Responsabilità
Constantin Härle è responsabile illimitatamente in caso di dolo, negligenza grave, lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché in conformità alla legge obbligatoria sulla responsabilità del prodotto. In caso di negligenza lieve Constantin Härle risponde solo per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali e limitatamente ai danni tipici e prevedibili. In caso contrario, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge. La responsabilità per la perdita dei dati presuppone che il partner contrattuale abbia creato copie di backup adeguate.
12. Durata e risoluzione
La durata, il termine di preavviso e la proroga risultano dalla rispettiva offerta. Resta salvo il diritto al recesso straordinario per giusta causa. Dopo la scadenza del contratto è possibile l'esportazione dei dati concordati; i dati verranno poi cancellati in conformità al contratto, all'accordo sull'elaborazione degli ordini e agli obblighi legali.
13. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
Le modifiche verranno comunicate al partner contrattuale in forma testuale. In caso di modifiche sostanziali è concesso un congruo termine per opporsi. Se il consenso è richiesto dalla legge, sarà ottenuto espressamente. La versione attuale è qui sotto Frisys.de/agb/ disponibile.
14. Disposizioni finali
Si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Restano salve le norme imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la residenza abituale. Se la parte contraente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, è determinante il foro competente, a meno che non sia stato effettivamente concordato un altro foro competente.
Constantin Härle attualmente non è né disposto né obbligato a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.