I tuoi clienti trovano il loro momento.
Sul tuo sito web sceglie prestazioni, dipendenti e tempo libero adeguato. Anche se in salone nessuno può rispondere al telefono.
Il tuo calendario fa spazio. Per il tuo mestiere.
Mentre stai modificando, i tuoi clienti prenotano online. Frisys collega la prenotazione con il tuo team, i tuoi servizi e gli orari che vuoi davvero offrire.
Dal primo clic alla sedia occupata.
Spesso l'appuntamento inizia molto prima della visita al salone. È così che i passaggi si intrecciano.
L'appuntamento trova il suo posto.
La durata, il tempo di esposizione, il buffer e le risorse necessarie determinano cosa può essere prenotato. La prenotazione finisce nel calendario condiviso ed è visibile al tuo team.
Un promemoria mantiene presente l'appuntamento.
Il promemoria giusto aiuta i tuoi clienti a tenere traccia della loro visita. Se qualcosa cambia, la nuova prenotazione, la cancellazione e la lista d'attesa rimangono le stesse.
Un calendario per giornate da vero salone.
Ecco come utilizzarlo nel tuo salone.
Prenotazione online con le tue regole.
Siete voi a decidere quali servizi vengono offerti online, con quanto anticipo possono essere prenotati e quali collaboratori sono disponibili per questo.
Ad esempio: un taglio di capelli dura 60 minuti e può essere prenotato solo con dipendenti autorizzati. Sei tu a determinare il tempo di consegna della prenotazione e i tempi offerti. I tuoi clienti scelgono tra le apposite opzioni presenti sul sito; la prenotazione selezionata appare nel calendario del salone. Questo spiega la selezione online dalle tue impostazioni.
Usa di nuovo saggiamente il tuo tempo libero.
Le richieste in lista d'attesa restano visibili. Se si libera un appuntamento, potrete verificare a chi è adatto il divario e stabilire un contatto mirato.
Ad esempio: un cliente cerca un appuntamento per il colore venerdì, ma non esiste uno spazio adatto. Mantieni la richiesta in lista d'attesa. Se si libera un orario, confronta la durata, la prestazione desiderata e la disponibilità e contatta la persona giusta. La lista d'attesa è quindi un aiuto concreto al lavoro e non la promessa che ogni lacuna verrà automaticamente colmata.
L'ottimizzazione intelligente delle lacune e l'abbinamento automatico delle liste d'attesa estendono questo processo a seconda della tariffa. L'ottimizzazione del gap aiuta a considerare i tempi liberi che corrispondono alla durata richiesta. Nell'abbinamento i desideri esistenti vengono riuniti con un'opportunità che si è resa disponibile. Continui a verificare se prestazione, tempo e persona combaciano; un suggerimento non è ancora una visita confermata.
Tenete d'occhio i cambiamenti insieme.
Promemoria, cambi di prenotazione e cancellazioni fanno parte dell'appuntamento. Il tuo team lavora con lo stesso calendario attuale.
Ad esempio: un cliente vuole arrivare alle 11:30 anziché alle 10. La modifica fa parte della prenotazione esistente in modo che il tuo team lavori con lo stesso stato. All’appuntamento sono legati i ricordi. Quali messaggi vengono effettivamente inviati dipende dalle regole e dai canali collegati che sono stati impostati.
Tempo per tutto ciò che ne consegue.
Pianificare le risorse, la preparazione, il follow-up e le assenze. L'orario di lavoro e quello prenotabile online restano impostazioni separate.
Con un trattamento colore non tutto il periodo del trattamento è tempo di lavoro attivo sulla poltrona. Determinare il tempo di esposizione e pianificare le risorse necessarie, nonché la preparazione e il follow-up. Le ferie e altre assenze limitano ulteriormente la pianificazione. L'orario di lavoro dice quando qualcuno lavora; La disponibilità online indica separatamente a che ora i clienti possono prenotare.
Tu dici cosa sta succedendo. Buddy ti aiuterà in questo.
Buddy ti guida nell'area appropriata e ti aiuta a portare a termine le attività. Vedi i passaggi, mantieni le tue approvazioni in mano e impari a conoscere il software lungo il percorso.
Conosci BuddyL'appuntamento si trasforma in una bella visita.
Nella scheda cliente troverai la storia dietro la prenotazione: preferenze, note e trattamenti passati.