Non vedere solo i numeri. Capire il tuo salone.

Quanto è prenotato il mio salone?

L'utilizzo e le capacità libere aiutano nella pianificazione operativa. Tenere conto degli orari di lavoro e di prenotazione memorizzati.

Guardi gli orari prenotati in relazione alle capacità memorizzate. Un periodo vuoto può essere un'opportunità di vendita, ma può anche essere un tempo di lavoro libero consapevolmente mantenuto. Pertanto, controlla l'orario di lavoro, la disponibilità online e le assenze prima di modificare l'elenco o un'azione. In questo modo l'utilizzo diventa un aiuto alla decisione invece che un numero non correlato.

Come nascono le mie vendite?

Le vendite, lo scontrino medio e la quota del prodotto mostrano aspetti diversi delle tue vendite. L’aumento delle vendite da solo non spiega i profitti.

Il totale delle vendite mostra inizialmente le vendite registrate. Lo scontrino medio e la quota di prodotti ti aiutano a vedere il contributo dei servizi e dell'assistenza. Confronta periodi di tempo adeguati e presta attenzione ai processi sottostanti. Anche i costi, i margini e le altre spese operative rientrano nella questione di ciò che resta dal punto di vista economico.

Come si sviluppa la fidelizzazione del cliente?

Le tariffe di riprenotazione e cancellazione forniscono informazioni sullo stato di avanzamento dei tuoi appuntamenti. Considerali insieme al periodo di tempo e ai contatti con i clienti.

Le riprenotazioni descrivono un aspetto diverso rispetto alle cancellazioni. Guarda il periodo e le date per cui vengono considerati i valori e classificali in base alla tua conoscenza del cliente. Un singolo appuntamento annullato non spiega uno sviluppo. Il contesto può aiutarti a decidere se vuoi dare un'occhiata più da vicino al supporto, ai promemoria o alle regole di prenotazione.

Cosa è cambiato?

Confronta periodi di tempo con condizioni simili. Le informazioni diventano un aiuto decisionale quando pensi alla stagione, alle giornate di apertura e alla tua squadra.

Ad esempio: due mesi hanno giorni di apertura diversi oppure un membro del team è stato assente per un periodo di tempo più lungo. Quindi la semplice differenza nelle vendite non è una spiegazione. Confrontare i numeri con questi requisiti prima di ricavare una misura. I report supportano la tua valutazione; essi non sostituiscono il contesto operativo né l'esame dei dati raccolti.

Valutazioni dettagliate di team e prodotti e analisi AI ampliano la panoramica a seconda della tariffa. Ciò consente di chiedersi più specificamente quale area contribuisce allo sviluppo. L'analisi dipende dai processi registrati e dal periodo di tempo selezionato. Prima di prendere decisioni per il tuo team, convalida le affermazioni salienti rispetto ai dati sottostanti.