Regras claras para demonstração, testes e operação de software.
Estes Termos e Condições Gerais (TCG) regulam o uso de Frisys, um software de salão de Constantin Härle, bem como o uso do site, demonstrações e ofertas de teste. Um âmbito específico de serviços pagos só surge através de uma oferta ou contrato expressamente confirmado.
1. Provedor e escopo
O fornecedor é Constantin Härle, Bayerische Straße 15, Berlim, Alemanha, email constantein.haerle@outlook.de. Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a empresas, trabalhadores independentes e outros utilizadores comerciais. Eles só se aplicam aos consumidores se isso for expressamente acordado e os regulamentos obrigatórios de proteção ao consumidor permanecerem inalterados.
2. Celebração do contrato
As páginas do produto descrevem as funções e possíveis usos de Frisys. O âmbito de serviços acordado resulta da oferta confirmada. Um contrato é celebrado confirmando uma oferta ou concluindo um processo de pedido.
O acesso de demonstração e teste pode ser limitado em tempo, funcionalidade ou quantidade. Eles são usados para testar o produto e não podem ser usados para processos críticos de produção, a menos que isso tenha sido expressamente aprovado.
3. Escopo dos serviços
O âmbito específico dos serviços resulta da oferta confirmada, do pacote reservado e dos serviços adicionais aí mencionados. Se ativado, isso pode incluir calendários, reservas on-line, gerenciamento de clientes, comunicação, envio de e-mail, funções, relatórios, pagamentos, mercadorias, IA e funções de documentos.
As integrações opcionais de terceiros exigem contas, permissões, contratos e configurações apropriadas. Uma integração de terceiros pode ser modificada, pausada ou descontinuada por motivos de segurança, legais ou técnicos.
4. Acesso e usuários autorizados
O parceiro contratual deve manter os dados de acesso secretos, selecionar cuidadosamente os utilizadores autorizados e verificar regularmente as funções e autorizações. Os dados de acesso não podem ser compartilhados. Incidentes de segurança, tentativas falhadas e acessos não autorizados devem ser comunicados imediatamente.
O parceiro contratual garante que os seus funcionários e outros utilizadores recebem as informações e o consentimento necessários sobre proteção de dados. Ele é responsável pela legalidade do conteúdo, das listas de destinatários e das mensagens que insere.
5. E-mail e marketing
Frisys só pode acionar e-mails por meio de uma conta de envio conectada ou expressamente aprovada pelo usuário autorizado. O parceiro contratual deve verificar os endereços dos destinatários, consentimentos, cancelamentos de assinatura e requisitos legais para publicidade. Frisys não deve qualquer entrega, colocação específica na caixa de entrada ou disponibilidade contínua de uma conta de e-mail de terceiros.
6. Dados do cliente e proteção de dados
O parceiro contratual permanece responsável pelos dados de clientes, funcionários e negócios que ele insere. Se Constantin Härle processar estes dados em nome das partes, as partes celebram um acordo de processamento de encomendas antes da utilização produtiva. O parceiro contratual não pode inserir quaisquer dados para os quais não tenha a base legal ou autoridade necessária para emitir instruções.
Os detalhes podem ser encontrados no Política de Privacidade, os documentos do contrato e o acordo de processamento de pedidos. As obrigações legais de retenção, especialmente para reservas, vendas e dados financeiros, não são afetadas por uma solicitação de exclusão.
7. Preços e Pagamento
Preços, período de faturação, forma de pagamento, início do serviço e possíveis custos adicionais resultam da respetiva oferta ou processo de encomenda. Os custos variáveis para provedores de pagamento, SMS, hardware, TSE, importação ou configuração serão mostrados antes da celebração do contrato, caso surjam.
As faturas devem ser pagas dentro do período especificado, sem deduções. Em caso de atraso no pagamento, poderão ser cobrados juros de mora legais e o acesso poderá ser restringido após aviso prévio razoável. Os direitos obrigatórios do parceiro contratual permanecem inalterados.
8. Obrigações e usos proibidos
Em particular, são proibidos conteúdos ilegais, spam, fraude, intrusão não autorizada, evasão de medidas de segurança, acesso automatizado excessivo, carregamento de malware e utilização de conteúdos que violem os direitos de terceiros. Em caso de violação significativa, o acesso poderá ser bloqueado temporariamente se tal for necessário para proteger a plataforma ou outros utilizadores.
9. Disponibilidade, Manutenção e Mudanças
Frisys é usado com cuidado razoável. A disponibilidade ininterrupta só é garantida se tal for expressamente acordado em contrato. Manutenção, atualizações de segurança, interrupções de terceiros e casos de força maior podem resultar em limitações. Mudanças significativas no escopo dos serviços acordados mediante pagamento serão anunciadas em tempo hábil; Os direitos legais obrigatórios permanecem inalterados.
10. Direitos sobre Conteúdo e Software
Frisys, o software, design, textos, marcas registradas e componentes técnicos permanecem propriedade de Constantin Härle ou dos respectivos detentores de direitos, salvo indicação em contrário. O parceiro contratual recebe um direito de utilização simples e intransmissível, na medida acordada, durante a vigência do contrato. Os conteúdos e dados próprios do parceiro contratual permanecem com ele; ele concede os direitos de uso necessários para operação, segurança e suporte.
11. Responsabilidade
Constantin Härle é responsável sem limitação em caso de dolo, negligência grave, danos à vida, ao corpo ou à saúde, bem como de acordo com a lei obrigatória de responsabilidade do produto. No caso de negligência simples, Constantin Härle só é responsável pela violação das obrigações contratuais essenciais e está limitada aos danos típicos e previsíveis. Caso contrário, a responsabilidade é excluída na medida permitida por lei. A responsabilidade pela perda de dados exige que o parceiro contratual tenha criado cópias de segurança adequadas.
12. Prazo e Rescisão
O prazo, prazo de aviso e prorrogação resultam da respectiva oferta. Mantém-se o direito à rescisão extraordinária por justa causa. Após o término do contrato, é possível a exportação dos dados acordados; os dados serão então excluídos de acordo com o contrato, acordo de processamento de pedidos e obrigações legais.
13. Alterações a estes Termos e Condições
As alterações serão comunicadas ao parceiro contratual em forma de texto. No caso de alterações significativas, é concedido um prazo razoável para objeção. Se o consentimento for exigido por lei, ele será obtido expressamente. A versão atual está abaixo Frisys.de/agb/ disponível.
14. Disposições finais
Aplica-se a lei alemã, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. Os regulamentos obrigatórios de protecção do consumidor do país em que o consumidor tem a sua residência habitual permanecem inalterados. Se o parceiro contratual for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro legal é decisivo, a menos que outro foro tenha sido efetivamente acordado.
Atualmente, Constantin Härle não está disposto nem é obrigado a participar em processos de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores.