Não veja apenas números. Entendendo seu salão.

Quão bem está reservado o meu salão?

A utilização e as capacidades livres ajudam no planejamento operacional. Leve em consideração os tempos de trabalho e de reserva armazenados.

Os tempos reservados são visualizados em relação às capacidades armazenadas. Um período vazio pode ser uma oportunidade de vendas, mas também pode ser um tempo de trabalho livre mantido de forma consciente. Portanto, verifique o horário de trabalho, a disponibilidade online e as faltas antes de ajustar a escala ou realizar uma ação. Desta forma, a utilização torna-se um auxílio à tomada de decisões em vez de um número não relacionado.

De onde vêm minhas vendas?

Vendas, recebimento médio e participação de produto mostram lados diferentes de suas vendas. O aumento das vendas por si só não explica os lucros.

O total de vendas mostra inicialmente as vendas registradas. O recebimento médio e a parcela do produto ajudam você a ver como os serviços e cuidados contribuem. Compare períodos de tempo adequados e preste atenção aos processos subjacentes. Custos, margens e outras despesas operacionais também fazem parte da questão do que sobra economicamente.

Como se desenvolve a fidelidade do cliente?

As taxas de remarcação e cancelamento fornecem informações sobre o andamento de seus compromissos. Considere-os juntamente com o período de tempo e os contatos do cliente.

As remarcações descrevem um aspecto diferente dos cancelamentos. Observe o período e as datas para os quais os valores são considerados e classifique-os de acordo com o conhecimento do seu cliente. Um único compromisso cancelado não explica um desenvolvimento. O contexto pode ajudá-lo a decidir se deseja analisar mais de perto o suporte, os lembretes ou as regras de reserva.

O que mudou?

Compare períodos de tempo com condições semelhantes. A informação passa a ser um auxílio na tomada de decisão quando você pensa na temporada, nos dias de estreia e na sua equipe.

Por exemplo: Dois meses têm dias de funcionamento diferentes ou um membro da equipe esteve ausente por um período maior. Então a mera diferença nas vendas não é uma explicação. Compare os números com estes requisitos antes de derivar uma medida. Os relatórios apoiam a sua avaliação; não substituem o contexto operacional nem o exame dos dados recolhidos.

Avaliações detalhadas da equipe e dos produtos, bem como análises de IA ampliam a visão geral dependendo da tarifa. Isto permite perguntar mais especificamente qual área contribui para o desenvolvimento. A análise depende dos processos registrados e do período selecionado. Antes de tomar decisões para sua equipe, valide as declarações importantes em relação aos dados subjacentes.